Vacansoleil Camping Holidays, l’un des leaders européens du marché des vacances en camping haut de gamme, propose à ses clients une brochure papier qui renvoie à du contenu online grâce à des codes QR.

A l’heure de l’avènement des smartphones, Vacansoleil a choisit d’agrémenter sa nouvelle brochure d'été de codes QR. Avec les codes QR (Quick Response), les entreprises peuvent diriger leurs clients rapidement et facilement vers leur site internet. Le procédé est très simple: les clients installent une application sur leur smartphone qui scanne et lit le code. L'utilisateur est immédiatement dirigé vers la page internet associée. Dans la brochure Vacansoleil, les clients vont donc trouver des codes QR, agrémentant la description des différents types d'hébergements. Ils amèneront l’utilisateur à des visites virtuelles online des hébergements concernés. Après la mise en place de la visite d'un camping virtuel sur son site internet, Vacansoleil considère le lien entre la brochure papier et l'expérience en ligne comme l'étape suivante, en toute logique.

Améliorer le processus d’orientation des clients

Vacansoleil est parti du constat qu’internet prend une part de plus en plus importante dans l'industrie du voyage. Le nombre de voyages réservés en ligne est ainsi en constante augmentation. Pourtant, il semble qu'il y ait toujours un attrait de la part des clients pour les brochures physiques. Pourquoi ? Parce qu’une brochure se feuillette, permet de comparer, et surtout, fait rêver à de magnifiques endroits. En ajoutant des codes QR à sa brochure papier, Vacansoleil surfe sur la complémentarité des supports et apporte du contenu à valeur ajoutée à ses clients.

Relier le « hors ligne » et le « en ligne » avec des codes QR permet à Vacansoleil d’offrir un processus d'orientation des clients non seulement plus complet et facile, mais aussi plus ludique.