Callexpert, le spécialiste des centres de contacts multicanal annonce le déploiement d’un dispositif paneuropéen.

Après avoir impulsé le projet, lancé il y a un an, Call Expert, le spécialiste des centres de contacts multicanal, concrétise son dispositif, s’inscrivant dans la continuité de son orientation stratégique, en déployant un call-center multilingue (10 langues), pour accompagner la croissance de grands acteurs français visant à se développer au niveau paneuropéen.

Un nouveau site à Barcelone

Possédant déjà trois centres de contacts en France (à Abbeville dans la Somme, à Alès dans le Gard, et à l'île de La Réunion), deux sites en Algérie (Alger et Oran) ainsi qu’un partenaire offshore à l'île Maurice, Call Expert se dôte d’un site de 96 positions à Barcelone, opérationnel depuis le 8 février dernier, offrant une compétence multilingue, 10 langues dont le français, l’anglais, l’espagnol, le portugais, l’italien, l’allemand et le néerlandais, pour la conduite d’opérations de télémarketing et de gestion de la relation client.

Spécialisé dans les secteurs du tourisme et des loisirs, des services financiers, en passant par les secteurs de l’e-commerce, de la téléphonie, de la distribution, et de l’édition/presse, Call Expert offre aux donneurs d’ordre, au-delà d’un site facilement accessible depuis l’aéroport de Barcelone, un partenariat unique paneuropéen, permettant de mutualiser l’ensemble des moyens de production (ressources humaines, management, organisation, technologie etc.).