C'est ce que dévoile l'enquête réalisée en juin par Travelzoo concernant les comportements des Européens dans leur consommation voyage. Menée sur 50 000 abonnés britanniques, français, allemands et espagnols du site d’infomédiation, cette étude révèle également que, pour l’ensemble des Européens, le prix prime aujourd’hui sur la qualité, les dates et la durée du séjour. Etonnant ?  

Cette tendance est même particulièrement forte en France, où les consommateurs s’avèrent être ceux qui passent le plus de temps à chercher les « bonnes affaires » ! Nos voisins, en revanche, usent davantage de stratagèmes pour arriver à négocier des tarifs avantageux... 

 

 

Le voyageur français : comparateur et peu marchandeur

Depuis 2 ans, les habitudes des voyageurs européens ont changé : on observe une recherche de plus en plus poussée des bonnes affaires. Eplucher les offres est devenu un automatisme, encore plus ancré chez les voyageurs français, qui comparent pour 44% d’entre eux les prix sur Internet quelque soit leur mode de réservation.

Les français sont par ailleurs 72 % à dédier plus de temps à cette recherche qu’il y a deux ans (contre 60% pour les espagnols, les britanniques ou les allemands). Ils sont par contre ceux qui partagent le plus leurs bonnes affaires car ils sont 49,3% à les transmettre à leur entourage (contre 41 % pour les britanniques).
 
S’ils prennent plus de temps pour comparer, les Français ne sont en revanche pas les rois du marchandage, notamment auprès des agences de voyage car seuls 36% y ont recours à l’inverse des Anglais, qui l’utilisent plus régulièrement (46%).
 
Autre point intéressant à souligner : les Français restent très sensibles au « all inclusive » car 60% recherchent ce type d’offre de voyage ; bien loin devant leurs voisins européens et notamment espagnols (30%).
Leur choix de réservation confirme ce réflexe de recherche car 1 voyageur français sur 2 pense partir en « séjour tout compris » en 2010 (23% pour les espagnols et 31% pour les britanniques). 1/3 des français préfèrent tout de même les voyages non organisés.
 
Le prix prime sur la qualité
 
Un constat est pourtant global : partout en Europe, les consommateurs sont à la recherche des bonnes affaires pour partir en voyage. L’enquête révèle d’ailleurs que le prix à une très forte incidence pour les européens. Il prime sur la qualité, la durée et les dates de départ, une tendance particulièrement forte en France (60%) et en Allemagne (51%), un peu moins en Angleterre (41%) et en Espagne (37%) qui restent davantage sensibles à la qualité des prestations.
 
La recherche de la bonne affaire devient alors un vrai challenge et pour 7 européens sur 10 européens, elle est même comparable à « gagner une bataille »  qui amène fierté et triomphe. Les anglais sont les plus discrets sur ce « gain », tandis que les autres européens, allemands en tête (80%), en parlent souvent dans des dîners entre amis ou en famille.
 
 
Pour obtenir des réductions, les allemands charment !

C'est bien connu : l'une des manières d'économiser en vacances est de surcharger les bagages à main pour éviter l’excès des charges en avion. Une pratique déployée par 60% des voyageurs espagnols et 57 % de voyageurs français (contre seulement 41% de britanniques et 45% d’allemands).

Anecdote amusante, les Allemands, eux, n’hésitent pas à utiliser la carte de la séduction pour charmer le personnel d’enregistrement et bénéficier d’un surclassement (42% contre 27% pour les français seulement, 22% pour les espagnols et 38% pour les britanniques).
 
Enfin, et contrairement aux idées reçues, les Français se plaignent peu sur la qualité du service pour obtenir des réductions : seulement 11%, contre 17% de britanniques.