On connaît bien sûr PayPal, le leader mondial du paiement en ligne qui permet de payer et d’être payé sur Internet sans partager ses données confidentielles. Aujourd’hui en France, 1 acheteur en ligne sur 3 possède un compte PayPal : plus de 8 millions de consommateurs ont choisi cette solution sécurisée pour effectuer leurs achats ou envoyer de l’argent à leurs proches. Quant aux sites marchands, ils sont plus de 16 000 en France, grands comptes et PME, à proposer ce moyen de paiement additionnel. Et PayPal innove encore...

Il y a quelques mois, la société lançait « PayPal e-Terminal », une version en ligne du terminal de paiement électronique (TPE) utilisé dans les boutiques. Avec cette nouvelle solution à destination des professionnels, PayPal souhaite simplifier la gestion des paiements réalisés à distance, en dehors d’un site marchand. Zoom sur cette innovation particulièrement adaptée au monde du tourisme.

 

Recevoir des paiements quel que soit le canal de vente

PayPal e-Terminal est une interface web qui permet aux marchands de recevoir des paiements par carte bancaire (Visa et MasterCard) à travers de nouveaux canaux de vente : téléphone, e-mail, fax ou encore courrier. Cette solution offre aux professionnels la possibilité de développer leur activité au-delà du web, et s’adresse plus particulièrement aux commerçants de petite ou moyenne taille ne disposant pas d’un système de vente en ligne ainsi qu’aux commerçants ayant besoin du téléphone dans leur activité quotidienne : hôtels, chambres d’hôtes, services à la personne, matériel informatique, produits sur mesure...

PayPal e-Terminal permet par exemple aux professionnels du tourisme de recevoir les arrhes versées par les clients pour la réservation de leur séjour.

PayPal ouvre ainsi des canaux de vente supplémentaires et permet aux marchands de toucher de nouveaux clients qui n’auraient pas acheté en ligne. PayPal e-Terminal donne l’opportunité d’un développement sur une échelle locale comme internationale puisque les transactions sont réalisables dans 16 devises.

Un fonctionnement simple et intuitif

« Avec PayPal e-Terminal, nous élargissons la palette des moyens de paiement pour les acheteurs, en dehors d’Internet, et nous offrons aux professionnels un outil simple et sécurisé pour leurs transactions », commente Sophie Clout, Chef de Produit PayPal e-Terminal. Mais concrètement, comment fonctionne cette nouvelle solution de paiement innovante ?

1- L'acheteur passe commande au marchand par téléphone, e-mail, fax ou courrier.
2- Le marchand se connecte à son compte PayPal Business et accède au formulaire de paiement en ligne.
3- Le marchand saisit les informations liées à la commande, la carte de l’acheteur et éventuellement la livraison.
4- PayPal confirme au marchand la validation de la transaction et lui attribue un numéro. Le marchand peut choisir un débit immédiat ou différé.

 

PayPal e-Terminal est accessible sans contrat de vente à distance, sans aucun frais d’ouverture ni d’installation. Les marchands souscrivent un abonnement mensuel de 20 € et des commissions sont prélevées à chaque transaction (0,25 € + 3,4% à 1,4%, en fonction du volume total d’activité).

Quel est le bénéfice pour les professionnels du tourisme ?

Sophie Clout poursuit : « PayPal e-Terminal permet aux hôtels et chambre d’hôtes de recevoir les paiements à distance par carte bancaire avec ou sans site. Il vous permet par exemple de recevoir les arrhes versées par vos clients pour réserver leurs séjours. »

« Les premiers retours sont positifs, les marchands peuvent procéder à des transactions à distance sans pour autant avoir besoin d’une infrastructure informatique développée. Ils apprécient vraiment la souplesse du système qui donne le choix au client de les contacter par email, fax, téléphone ou courrier et en retour ils peuvent ainsi mieux gérer leur planning de réservation et prévenir les aléas des annulations. »

« Leurs clients s’y retrouvent aussi puisqu’ils peuvent par exemple par téléphone avoir un contact direct avec l’hôtelier pour s’assurer de certains détails de la réservation et de l’hébergement. PayPal e-terminal est une solution rapide, simple et sécurisée, adaptée à l’activité des professionnels du tourisme. »