Lancé par Tahiti Tourisme, le concours en ligne pour les agents de voyages du Groupe Tahiti Tourisme Pro, « Reporter Heiva », suit son cours depuis le mois d’octobre. En attendant les résultats, en 2012, Bernard Bousquet, directeur de Tahiti Tourisme, nous en dit plus sur cet événement qui s’inscrit dans une stratégie B2B plus large.

Quelle est la genèse du concours « Reporter Heiva » ?

TourInter a lancé un magazine destiné aux agents de voyages, D’îles en îles, qui fait à chaque numéro un focus sur une destination. Nous avons choisit pour Tahiti de zoomer sur un événement, Heiva, qui a lieu chez nous en juin-juillet. C’est un événement que les tahitiens attendent et préparent toute l’année, avec des chants, des danses, de la musique, des concours de force… C’est une belle façon de parler de Tahiti. Nous avons réfléchi à quelque chose qui nous permettrait d’accompagner cette parution et nous avons décidé de donner la possibilité à un agent de voyage de découvrir ce moment fort de la haute saison et d’en rendre compte via un reportage. Pour recruter ce reporter, nous lançons donc un concours. Le but : faire rêver avec un reportage, sur un autre événement. Le gagnant remportera un séjour de 15 jours à Tahiti pour 2 personnes.

Les contenus sont publiés sur la toile ?

Oui, nous avons crée une page Facebook dédiée, indexée à la page B2C. Cette page est en accès restreint, elle est destiné aux pros : le but n’est pas de tout dire au grand public. Pour autant, il y a des posts sur la page B2C, car pour le grand public, cette vision de l’agent de voyages qui découvre la destination est intéressante. Nous avons une stratégie de communication multi-cibles. En ce qui concerne les pros, le but recherché est double : faire parler la communauté des agents de voyages et les sensibiliser à la destination.

Cela s’inscrit dans une stratégie B2B plus globale ?

Bien sûr, c’est un teasing, un appel. Nous voulons instaurer une vraie relation avec les agents de voyage, de façon transparente. Internet permet cela. Et derrière tout ça, nous souhaitons leur parler de notre politique de certification et de elearning. Sur une destination compliquée comme Tahiti, il est capital d’avoir des certifications !

En parallèle, Tahiti Tourisme lance une nouvelle campagne de communication, réalisée par l'agence Avis de Tempête.