On ne le sait que trop, la crise a imposé aux consommateurs des modalités d’achats plus rationnelles et un plus grand contrôle des dépenses. Un défi auquel a su apparemment faire face Vueling : quelques mois après la mise en place de son nouveau logiciel, la compagnie espagnole a triplé le nombre de personnes qui ont organisé leur voyage en fonction d’un budget fixe et non pas d’une destination.

Au total, ce sont plus de 54 000 clients qui ont ainsi privilégié le tarif plutôt que la destination, afin de maintenir un budget de voyage pré-établi.
En quatre mois, le logiciel « locator » est devenu une option anti-crise claire pour un consommateur avisé et également concerné par le contrôle de ses dépenses. 40% de ces utilisateurs ont trouvé et ont acheté la meilleure destination au prix préalablement défini.

Comment cela fonctionne ?

Dès lors qu’il ouvre le système, le client établit le prix maximal pour un billet aller et retour, l’aéroport d’origine, la date de départ, le nombre de jours sur place, ainsi que le nombre de passagers. Avec toutes ces informations, le logiciel de Vueling.com suggère des destinations où il est possible de se rendre au prix fixé.

La compagnie a constaté que la majorité des personnes recherchaient des billets dont le prix oscille entre 50 € et 100 €, et 80 % de ceux qui utilisent cette option sur le site web voyagent dans un délai d'une semaine. Les utilisateurs originaires de Barcelone, Madrid et Séville sont ceux qui utilisent le plus fréquemment ce type de tarif, et Paris se trouve en tête des choix internationaux.

D’autres outils complémentaires sur le site web permettent de bloquer les tarifs ou de déceler le calendrier des prix assurant aux futurs passagers de trouver le meilleur tarif pour leurs déplacements, leur évitant ainsi de renoncer aux vacances souhaitées.
Pas de doute : en temps de crise, les consommateurs recherchent de nouvelles formules permettant de réduire leurs dépenses et « Locator » est à ce titre rapidement devenu un instrument d’organisation de voyages pertinent.