Dans l’indice Keynote Systems de septembre, qui retranscrit les performances de 15 sites du e-tourisme,  Olivier Bertaux souligne les lacunes du panel en terme de temps d’affichage et note la belle rentrée de Voyages-SNCF et Club Med.

« La disponibilité moyenne du panel i-tourisme en septembre reste, avec un résultat de 99,6%, à un niveau acceptable. A 99,7%, le site Voyages-SNCF retrouve la 1ère place qu’il avait abandonnée provisoirement, suivi par Jet Tours et Air France. Club Med accomplit une belle remontée par rapport au mois précédent en passant de 99% à 99,9% pour ce mois. Le site Kuoni reste largement décroché en fermant le classement avec seulement 97,8% de disponibilité. » Commente le Regional Account Manager.

Un temps d’affichage médiocre

« En revanche, la performance concernant le temps d’affichage de la page complète reste très médiocre à 4 secondes en moyenne. Là aussi, Voyages-SNCF présente des résultats satisfaisants avec 1 seconde alors que Avis et FRAM révèlent toujours des insuffisances dans ce domaine, à plus de 6 secondes. »

Notons que, comme au mois d’août, 8 acteurs sur 15 ont un temps d’affichage de la page complète supérieur à 4 secondes. Le e-tourisme a donc des progrès à faire dans ce sens pour offrir une expérience optimisée aux internautes.