Maîtriser tous les paramètres d’un site Internet pour le rendre efficace, se familiariser avec les différentes stratégies d’acquisition de trafic, savoir mesurer ses résultats : ce n’est pas toujours simple pour des professionnels du tourisme dont ce n’est pas le cœur de métier. Pour répondre à leurs besoins, Amadeus organise depuis octobre dernier des sessions de formation web. La prochaine a lieu le 7 février 2012.

« Amadeus offre depuis un peu plus de 5 ans des solutions online e-commerce. Nous avons remarqué que certaines agences de voyages avaient des craintes liées à la mise en place de ces solutions. D’autres, au contraire, se lancent sans stratégie. Nous avons donc décidé de mettre en place une formation pour lever ces freins et permettre aux professionnels du tourisme de ses poser les bonnes questions. » explique Véronique Lagneau, chef de produit e-commerce chez Amadeus.

Des outils pour les pros

Le programme de cette journée de formation intitulée « Réussir et promouvoir son site internet » balaie de la façon la plus exhaustive possible les problématiques du web et les enjeux d’un site internet. Au menu donc, des points thématiques comme le design et l’ergonomie, des exemples de sites réussis,  la mise en place de promotions, le référencement naturel ou payant, les réseaux sociaux ou encore la mesure d’efficacité. Les grands fondamentaux et les leviers de communication d’un site internet réussi sont abordés par petit groupe de 10 personnes, pour favoriser les échanges, et toujours sous un angle pratique et adapté aux problématiques du tourisme en ligne. Amadeus s’est associé à Equaero, une société spécialisée dans l’accompagnement sur internet, pour offrir aux participants des sessions un contenu qualitatif et didactique. « Les agences vont pouvoir mesurer la charge nécessaire à la mise en place d’un site web et prendre conscience qu’un site doit vivre sur du long terme. Via des cas pratiques, des exercices, des mises en situation avec cahier des charges, elles vont acquérir des connaissances variées qui correspondent à leurs besoins. » résume Véronique Lagneau.

La formation s’adresse à toutes les agences équipées Amadeus et en particulier « aux agences plutôt axées loisirs qui veulent se lancer sur le web ou qui ont un site balbutiant » précise-t-elle.

Une première session réussie

La session de formation du 25 octobre dernier a, semble-t-il, convaincu les premiers participants.

Ainsi, Sophie Bigot de l’Agence Esprit Voyage a été sensible à la question de l’e-marketing: « Cette formation m’a permis d’y voir plus clair sur les solutions existantes en terme d’e-marketing. Je la recommande aux agences qui hésitent encore à se lancer sur Internet. », tandis que Zaki Khelifi, Gérant d’Evasion Voyages y a approfondi ses connaissances: « Cette formation permet de se poser les bonnes questions pour mieux définir sa stratégie web. Elle peut convenir à des agences qui ont une bonne connaissance d’Internet, c’est mon cas, comme à des agences plus débutantes. Le formateur va droit au but, il n’est ni trop théorique ni trop technique mais très concret. Le stage m’a apporté des informations nouvelles sur de nombreux points comme le graphisme du site, le référencement… »

La prochaine journée de formation a lieu le 7 février 2012. Dans le cadre du CFPT, le coût de la formation est de 150€ HT pour les adhérents SNAV et/ou APST, et de 250€ HT pour les non adhérents. Pour s’y inscrire : http://espacepro.amadeus.fr/EspacePro/ressources/files/BI-Sans-promo.pdf