Travelport France n’en finit pas de faire évoluer Travelport Opinions (ex-Galileo Opinions), sa communauté de professionnels du tourisme lancée il y a deux ans et aujourd’hui présente dans 80 pays. Désormais, le GDS met à disposition de ses 2500 membres les services proposés par T-linea.
Grâce à cette plateforme internationale de communication et de transactions entre professionnels du tourisme, les membres de la communauté d’agents de voyages Travelport Opinions disposent depuis cette semaine d’un nouveau service : la mise en relation directe avec plus de 1000 réceptifs dans le monde capables de proposer des voyages sur mesure, groupes et individuels.
En complément des services déjà proposés pour la communauté (forum de discussions, commentaires professionnels d’hôtels, expertises pays…), les agents de voyages peuvent dorénavant envoyer des demandes de cotation sur mesure aux producteurs locaux dans les pays de destination.
Une complémentarité évidente« Ce nouveau service est le prolongement naturel des avis et forum de discussions très actifs entre professionnels sur notre plateforme communautaire. La complémentarité est évidente entre ces échanges et la mise en relation avec un réceptif qualifié pour répondre aux demandes des agences. Cet accord permet de mettre à disposition des agents un outil professionnel complet, convivial, et efficace », souligne Emmanuel Bourgeat, Directeur Général de Travelport France.
Pour Pierre-André Romano, Président de T-linea : « La tendance des agences à proposer des voyages sur mesure pour répondre aux demandes de plus en plus précises des clients, et pour valoriser leur savoir faire, se confirme depuis deux ans. Les agents se sont mis aux réseaux sociaux professionnels comme l’ont fait leurs clients avec les réseaux grand public, et bénéficient déjà des expertises mises en commun. Avec cet accord, ils pourront aller plus loin dans leur démarche et envoyer directement leurs demandes de cotation aux réceptifs après avoir consulté les avis de leurs confrères sur une destination ou un hôtel en particulier. »
Comment ça marche ?L’agent de voyages membre de la communauté consulte les avis de ses confrères sur une destination et un hôtel, puis, si les recommandations correspondent au besoin de son client, il envoie via un formulaire T-linea une demande directement transmise aux réceptifs sur la destination. Les réceptifs concernés se mettent alors en relation directe avec l’agence pour envoyer leurs cotations.
Notez que cette solution, testée depuis 2008 dans 250 agences de voyages (en particulier les réseaux Havas Voyages et Twim Travel, ainsi que de nombreuses agences indépendantes), s’est révélée pertinente puisqu’une progression du nombre de transactions sur mesure réalisées a été enregistrée.
Pour découvrir les services conjoints de T.linea et Travelport Opinion, cliquez sur :
www.travelportopinions.com/Login.aspx 
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