A nouveau partenaire officiel du salon IFTM – Top Resa cette année, Amadeus dévoile "Amadeus Cars Plus" et "Amadeus Ancillary Services", deux nouveautés destinées à faciliter les ventes additionnelles.

 

 

Amadeus lance sur le marché un tout nouvel outil de réservation de voitures, appelé « Amadeus Cars Plus ». Cette solution est bâtie sur une technologie de pointe qui bénéficie d’une interface très conviviale donnant accès à une vaste base iconographique : photos des voitures, icônes des produits, cartes. Outre le flux de réservation intuitif, Amadeus Cars Plus comprend plusieurs nouvelles fonctions très séduisantes, comme l’accès à un moteur de recherche avancé qui permet, par exemple, de rechercher une location de véhicules sur tel site ou à telle adresse en particulier.

 

« C’est un produit innovant, précise George Rudas, directeur commercial d’Amadeus France, car le système unifie toutes les offres des loueurs, ce qui facilite les comparaisons entre les différentes propositions du marché ». La gestion est optimisée grâce aux connexions avec les profils des clients. Les ventes additionnelles sont et vont représenter des sources de revenu de plus en plus importantes puisqu’elles s’inscrivent dans la demande actuelle des clients de bénéficier de services de plus en plus qualitatifs. Pour donner un écho au débat actuel sur la diversification, la location de voiture représente un développement de chiffre d’affaires certain en permettant à la distribution de rester dans son cœur de métier.

- Les ventes additionnelles dans l’aérien

Les compagnies aériennes tirent des bénéfices substantiels avec la vente de services additionnels. À en croire une étude menée par la société IdeaWorks, les revenus ainsi générés ont fait un bond de 43 % en 2009, pour atteindre 11 milliards d’euros. L’objectif d’Amadeus est de permettre à la distribution de commercialiser ces nouveaux produits pour bénéficier, à leur tour, de ces revenus et d’améliorer dans le même temps la qualité du service accordé à leurs clients.

 

Cette application, nommée « Amadeus Ancillary Services », permettra de vendre les options comme celle de l’excédent de bagages ou le choix d’un siège confort. La réservation et l’achat sont totalement intégrés dans la procédure habituelle du conseiller en voyages, ce qui évite de passer par plusieurs interfaces pour réserver ce type de prestations. Amadeus a mis au point un affichage graphique original, facilitant la visualisation en temps réel des services proposés. Cet outil calcule automatiquement le prix total de tous les produits retenus et enregistre les réservations en un clic.