La visioconférence a trouvé une application professionnelle dans le domaine du recrutement avec Visio4people. Cet outil a permis à Club Med de réaliser cette année 500 entretiens d’embauche dans toute l’Europe. Zoom sur une innovation adaptée aux problématiques RH des entreprises du tourisme avec Guillaume Ibled, Directeur associé d’ImageInPeople.

ImageInPeople est un cabinet de recrutement qui s’est toujours intéressé aux nouvelles technologies. Il était donc logique d’en venir au visio-recrutement ?

ImageInPeople a neuf ans d’existence, nous avons notamment lancé le premier moteur de recherche de CV sur internet sous le nom de CV du net. Nous avons changé de nom pour justement porter l’activité visio-recrutement. Aujourd’hui, nous avons deux activités : le développement de technologie au service du recrutement et la prestation de service en tant que cabinet de recrutement. Bien sûr, nous avons été confrontés aux problématiques de clients qui recrutent dans toute la France et même à l’international. Le schéma classique, pré-selection téléphonique et recrutement physique est pour eux difficile. Au départ, nous avons proposé Visio4people à nos clients en mode locatif. Club Med a été un des premiers clients de cette plateforme en SaS.

Quelle différence avec un logiciel grand public comme Skype ?

Visio4People est une application très spécialisée, qui propose de dématérialiser un entretien d’embauche. Cela n’existait pas encore et le souci des logiciels grand public, c’est qu’ils ne sont pas professionnels. Dans les grands groupes, ils posent problème pour des questions de sécurité car c’est du peer to peer. Et puis, avouons que les pseudonymes utilisateur de ce type d’outil font parfois un peu désordre… Avec Visio4People, les recruteurs et les managers ont un niveau d’accès privilégié et peuvent lancer un processus de recrutement autour d’un poste. Les candidats reçoivent une invitation par mail avec un lien. Ils n’ont qu’à cliquer à l’heure dîtes : aucune installation n’est nécessaire. Côté recruteur, nous avons mis en place toute une palette de fonctionnalités comme un écran de partage et des outils pour pousser de l’information au candidat. C’est très important en termes de confidentialité : on ne donne pas le document au candidat, mais il peut le visualiser. Enfin, tout est charté aux couleurs de l’entreprise. Donc, comme dans un entretien physique, on ouvre la porte de l’entreprise à un instant T.

Quels sont les atouts d’un tel outil pour les entreprises, et particulièrement celles du tourisme ?

Dématérialiser permet de faire tomber les coûts bien sûr, et notamment les frais de déplacement. C’est un atout pour développer de nouveaux bassins d’emplois. Sur la plateforme, le client peut visualiser en live le ROI et aussi l’économie CO2. Nous estimons que le visio-recrutement fait également gagner entre 3 à 15 semaines dans le processus de recrutement. Justement, dans le tourisme, certains profils, je pense aux cuisiniers, sont rares. Il faut être efficace et rapide. Il s’agit aussi de s’adapter au candidat qui ne va plus aujourd’hui faire 1000 km pour un entretien, d’autant que, selon Ipsos, 38% des français utilisent la visio dans la vie courante. Tout le monde gagne du temps et je crois que candidats et recruteurs sont prêts à cette évolution. Et puis, dans le tourisme, évaluer le savoir être me semble primordial puisque c’est un secteur où la relation au client, la présentation et la capacité à communiquer et à bouger sont importantes. Le téléphone ne suffit pas : la visio permet d’éviter les erreurs de casting.

Comment envisagez-vous le développement de Visio4People et de la dématérialisation du recrutement en général ?

Visio4People peut intéresser les entreprises pour la gestion de la mobilité interne ou des RH en général. Nous pouvons imaginer le développement d’applications permettant de réaliser des entretiens annuels par exemple. Je pense que cela concerne toutes les entreprises, et notamment du tourisme, qui ont des ressources internes ou externes dispatchées partout en France ou à l’étranger. Concernant le visio-recrutement, je ne crois pas qu’il se substituera au téléphone ou à la rencontre physique. C’est un intermédiaire qui diversifie le processus de recrutement. Il faut le voir comme une alternative intéressante qui complète le recrutement, pas comme une révolution.