RateTiger par eRevMax fête ses 10 ans à l’heure où 9 des 20 meilleures chaînes hôtelières en France comptent sur sa technologie de gestion des canaux hôteliers et ses outils de comparaison de tarifs.

9 des 20 plus grandes chaînes hôtelières Françaises utilisent la technologie RateTiger. Astotel, Timhotel et Accor en font partie. Début 2011, le groupe Accor s’est ainsi doté d’un outil RateTiger (pour un potentiel de 4200 hôtels dans 90 pays à travers les marques Novotel, Sofitel, Mercure et Ibis) afin d’agrandir son réseau de distribution. Cette annonce coïncide avec le dixième anniversaire de la société. Après avoir lancé l’un des tous premiers services d’achat en ligne il y a dix ans, eRevMax s’est depuis spécialisée en management de la distribution et des revenus en ligne. Le logiciel phare RateTiger a été l'un des premiers à se concentrer sur l'augmentation des réservations et des revenus à partir d’Internet.

Rate Tiger, un outil au service des hôteliers

Étant donné le nombre croissant de voyageurs qui réservent via des sites de voyages comme Hotel.de et Lastminute, notamment durant les périodes de vaches maigres, les hôteliers se tournent de plus en plus vers des spécialistes tels que RateTiger afin d’obtenir une meilleure visibilité et de meilleurs résultats. Sur le marché français, RateTiger gère environ 120000 chambres avec une moyenne de 16000 updates par mois et par hôtel, sur 20 sites différents (ces chiffres ont doublé depuis l’année dernière).
« Afin de rester compétitifs, nous devons nous assurer que nos tarifs soient exacts sur l’ensemble des sites internet et que la répartition des chambres soit mise à jour. Bien que nous ayons créé des connexions avec nos canaux principaux, il est devenu nécessaire de trouver un moyen de se connecter aux canaux secondaires et régionaux pour aider la gestion des ventes au sein de nos établissements » explique Christine Davaine, vice-présidente des Projets Distribution Electronique, Accor Hospitality. «Grâce à RateTiger, la charge de travail sera réduite, les comptes rendus de réservation consolidé et les mises à jour stratégiques fréquentes et garanties. Cela assurera la compétitivité et la continuité des ventes à travers divers tour-opérateurs au sein de la chaîne Accor. »

Booster les ventes en ligne

«L’introduction de RateTiger dans nos établissements tombe à point» dit Markus Bart, directeur régional pour Ramada Worldwide, qui a vu une augmentation de 16 % des ventes au cours du premier semestre de 2011. « Nous profitons désormais d’une meilleure transparence sur le marché et économisons beaucoup de temps, ce qui nous permet de renforcer nos ventes par catégorie et d'améliorer la rentabilité de nos chambres. Nous prévoyons une augmentation substantielle des ventes à travers des portails en ligne, tout en profitant d’une réduction des coûts de traitement.»
« En nous munissant d’un système entièrement intégré, nous avons amélioré nos ventes en ligne et notre revenue management» dit Paula de Keijzer, directrice commerciale pour NH Hoteles Central Europe. « La plateforme RateTiger contribue à faciliter le travail de nos employés et d’optimiser nos services tout en amplifiant nos ventes en ligne. »

Dix ans d’expertise

A l’occasion de son dixième anniversaire en septembre 2011, eRevMax peut se féliciter de son succès international. La société fondée il y a 10 ans par Reuel Ghosh et Andew Morsi avait pour mission d’aider l’industrie hôtelière à gérer leurs réservations via un internet alors émergent. L’expertise de Reuel Ghosh en développement de logiciels associée à l'expérience pratique d'Andrew Morsi dans le revenue management des hôtels s’est traduite par une solution souple et modulable pour les hôtels de toutes tailles. Avec plus de 750 partenaires présents sur internet, eRevMax International exploite aujourd’hui le plus grand réseau de Channel management. Ce dernier est utilisé par plus de 5 000 clients dans 750 villes et 65 pays, dont les plus grandes chaînes hôtelières en France.
«Au cours des dix dernières années, eRevMax a connu une importante croissance en maintenant le cap sur l’objectif premier des fondateurs : présenter des solutions innovantes et de qualité », dit Sascha Hausmann, PDG, eRevMax International. « J’attribuerais ce succès à la grande qualité de nos produits et services et au dévouement de nos employés. L’aboutissement de cette étape dans l'histoire de notre société témoigne de la contribution de chacun - des techniciens à nos clients - à développer une technologie telle que nous la connaissons aujourd’hui». Afin de garder cette image de qualité, eRevMax ne se contente pas de fournir le produit correspondant aux attentes spécifiques de chacun et garantit une aide ainsi qu’un suivi continu pendant toute la période d’utilisation du produit (assistance téléphonique en français 24H/24H et 7/7jours).

Cette année marque également l’expansion d’eRevMax International sur de nouveaux territoires : Australie, Nouvelle-Zélande, Chine et Afrique du Sud. La société a notamment acquis Lunar Logic Polska, société polonaise de développement web et numérique pour porter les technologies de gestion des canaux, d’achat et de stratégie vers la prochaine génération.