« On devrait vendre l’expérience du voyage »

Alain Léveillé s’est adressé au parterre de décisionnaires en ces termes : « Est-ce que l’on vend le voyage comme en 2000 ?» La réponse semble positive… « Aujourd’hui, l’individu part s’informer sur TripAdvisor et peut consulter des milliards de pages de données. Ensuite, il se rend sur Expedia » et entre les informations standards : lieu de départ, destination, dates… « Or, on devrait vendre l’expérience du voyage ». Le plus important pour Alain Léveillé, qu’il s’agisse de recherche d’informations ou de vente de voyages, c’est « la pertinence ».

Gagnez de l’argent après la vente du voyage

Autre point soulevé par Alain Léveillé, la mobilité. Rappelant son émergence au début des années 2000, période durant laquelle tout le monde souhaitait s’équiper de mobiles, il lui paraît inconcevable de ne pas exploiter ces terminaux. Aujourd’hui, une grande majorité de la population en est équipée. « Si les voyagistes n’ont pas d’applications mobiles, ils risquent de se faire dépasser », a-t-il prévenu. Et d’illustrer par un exemple : « Vous avez un accord avec le musée du Louvre pour offrir des réductions sur les entrées. Vous pouvez envoyer la promotion sur le téléphone du touriste lorsque celui-ci passe à proximité. L’individu peut donc vous faire gagner de l’argent alors qu’il est déjà sur place ».

Lexo, la clé d’une planification optimale

Cette journée fut aussi l’occasion pour Alain Léveillé d’annoncer le lancement de Lexo. Puisque l’enjeu est d’offrir le bon produit au bon prix et à la bonne personne, les équipes d’Accovia, en s’appuyant sur le moteur de règles le plus performant de l’industrie, ont conçu une solution offrant « un pricing et un packaging dynamiques ». La puissance de Lexo lui permet de s’adapter aux fluctuations du marché. « Un outil de Business Intelligence qui vous permet de voir les données d’une nouvelle manière », a affirmé Alain Léveillé.