En utilisant la solution Fax-Letter-SMS d’Eptica intégrant le logiciel A2iA, Britannia Hotels a enregistré une hausse de 16% de sa productivité et une réduction des coûts opérationnels de réservation et d’administration.

En utilisant la solution Fax-Letter-SMS d’Eptica intégrant le logiciel A2iA, Britannia Hotels a enregistré une hausse de 16% de sa productivité et une réduction des coûts opérationnels de réservation et d’administration.

Depuis mai 2008, le propriétaire privé de chaîne hôtels utilise le logiciel A2iA pour une analyse automatique des fax de réservation réceptionnés. Grâce à des modèles de reconnaissance, le logiciel localise, reconnaît et extrait le numéro de réservation, la date d’arrivée, le nom et le prénom de la personne, et le nombre de chambres réservées. Une fois les éléments relevés, A2iA transmets les données numériques à la solution Fax-Letter-SMS d’Eptica. Cette dernière se charge de convertir les fax de réservation en mails et les classe par ordre de priorité.

Utilisée par plus de 33 hôtels, la solution a permis de réduire le temps de traitement des 2000 réservations journalières, passant de trois à deux minutes par réservation.