Le 19 octobre dernier, la 5ème édition des Cubes, organisé par le groupe La Poste, a récompensé les plus belles campagnes e-commerce, VAD et marketing direct à l'occasion du salon VAD e-commerce de Lille. Retour sur les professionnels du tourisme primés.
Les membres du jury composé de professionnels du marketing et de la communication ont mesuré campagnes virales, mailings ou autres sites événementiels regroupés par secteurs d'activités. Quatre grands critères ont permis l'élaboration du palmarès 2010 : créativité, innovation, efficacité et stratégie.
FullSIX et la relation client, duo gagnant
Le grand vainqueur de la catégorie culture, voyages et loisirs, c'est le géant Club Med.  Son site web, lancé dans le courant de l'année 2010 en collaboration avec l'agence FullSIX a remporté le Cube d'Or. Recherches simplifiées, zone relationnelle, modules géolocalisation ou multimédias : la nouvelle plateforme e-commerce du club de vacances simplifie la vie de l'internaute et lui propose une expérience d'achat riche et personnalisée. FullSIX, spécialiste du marketing interactif et relationnel a d'ailleurs vu son travail distingué au cours de cette édition par 2 autres prix, dont un Cube d'argent dans la catégorie automobile et transport. L'opération « Retrouvez Nestor » a permis à SNCF-CRM services de sensibiliser ses usagers à l'utilisation du mobile grâce à un jeu concours et un mini-site. Avec, cerise sur le gâteau, une optimisation de la base de données clients.
Faîtes vos jeux!
Le jeu concours et le participatif semblent être des tendances lourdes : dans la catégorie culture, loisirs et voyage, l'argent et le bronze sont raflés par deux annonceurs qui ont misé sur le viral et le ludique. Tourisme Belgique Flandres et Bruxelles monte ainsi sur la deuxième marche du podium avec « La pipe de la Baronne », une quête romancée entraînant les touristes à la fois sur la côte belge et le web. Le résultat? 20000 visites en ligne, 1473 inscrits sur place et de nombreuses retombées sur la blogosphère.
Dolce Hotels & Resorts, Cube de bronze 2010, a quant à lui appelé les tribus de tous poils à se retrouver dans des suites en ligne personnalisées. « Dolce private suite » a séduit le grand public avec une forte participativité : choix de la destination, création de la suite et sélection d'amis. Une opération virale inédite pour la chaîne d'hôtels, qui s'offre là un beau succès et 34000 adresses de clients potentiels. Rendez-vous l'année prochaine!
Le palmarès toutes catégories est disponible sur le site www.lescubes.com
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