Face aux préoccupations majeures des hôteliers indépendants, à savoir la volonté de se recentrer sur leur cœur de métier et d’externaliser leur système d’information pour plus de sécurité et de sérénité, Orange Business Services et Amadeus Hospitality proposent le « forfait informatique ». Ce dernier inclut une solution complète pour la gestion du système d’information : le logiciel métier  FrontRes PMS d’Amadeus, la bureautique (Microsoft Office) et la messagerie (Outlook exchange), une connexion haut débit sécurisée, un accès 24h/24 7j/7 ainsi qu’une hotline dédiée.
 
Place à la virtualisation
De n’importe où dans le monde et depuis n’importe quel poste en client léger (PC ou Macintosh) ou PDA connectésà  l’Internet haut débit, l’hôtelier peut accéder à l’ensemble de ses applications métiers, notamment Amadeus Hotel FrontRest PMS pour le front office, sa bureautique et sa messagerie. Tout cela sans changer ses habitudes de travail. Un login et un mot de passe suffisent pour disposer de son système d’information. Ce dernier étant mutualisé, hébergé, administré et sauvegardé au sein des datacenters d’Orange Business Services à Rueil Malmaison. Il s'agit ni plus ni moins d'un bureau virtuel. Le principe est simple: vous centralisez vos données sur un serveur distant et y accédez en toute sécurité à partir d'Internet.   
 
Mais pour bénéficier de ce service et ainsi se libérer des contraintes liées à l’informatique, il faudra payer 130 euros par mois et par utilisateur (avec un engagement de 36 mois). La mise en service du forfait  informatique, quant à elle, est facturée sur la base de deux mois d’abonnement. Le coût de ce dernier étant dégressif en fonction du nombre des utilisateurs.
 
Faciliter l’accès aux applications technologiques
Lors de la conférence de presse, l’objectif affiché était clair : faciliter la gestion des applications technologiques des hôteliers et les rendre accessible à tous. « Ce partenariat avec Orange Business Services nous permet de nous recentrer sur notre métier, à savoir éditeur de logiciel. Nous avons choisi Orange pour ses compétences en hébergement et pour sa couverture nationale et internationale », Bruno des Fontaines, Directeur Général Amadeus Hospitality. Et d’ajouter « Il nous permet de proposer un système simple, unifié, sécurisé et économiques qui répond parfaitement aux besoins des établissements indépendants ».
 
Cas client
Premier client ayant succombé au forfait informatique, DHM (Dynamique Hotels Management) est un groupe spécialisé dans la gestion d’hôtels, de résidences et services. Parmi les clients de la société, on retrouve  l’enseigne Balladins avec 200 hôtels dont 210 franchisés. Afin de disposer d’un système d’information flexible et évolutif pour accompagner l’essor du groupe, DHM s’est adressé à Orange Business Services pour l’hébergement et l’administration de son SI. D’ici la fin du mois de juin les 84 établissements intégreront la solution de gestion Amadeus FrontRes PMS et pourront accéder à leur applicatif métier à distance via la plate-forme Orange. L’offre comprend l’hébergement, la téléphonie, le Wifi, l’applicatif métier, la bureautique et la messagerie.
 
Nouvelle version de RMS d’Amadeus d’ici septembre
Parallèlement, Amadeus Hospitality développe pour le mois de septembre une nouvelle version de sa solution RMS (Revenue Management System). « Celle-ci sera plus moderne et concernera essentiellement les chaînes hôtelières avec un relais distribution via les GDS », souligne Bruno Desfontaines. Avec les nouvelles solutions proposées, le GDS entend bien gagner 20% sur le marché hôtelier.