Thomas Cook France a choisi de confier les opérations de sa centrale de règlement à TESS, Tourisme Expertises Solutions Services, une entreprise spécialisée dans le secteur du tourisme.

Le réseau des agences de voyage Affiliées & Enseignes de Thomas Cook France (Thomas Cook, Jet tours, Aquatour) utilisera cette plateforme déjà bien connue des tour-opérateurs partenaires du réseau Thomas Cook. Le tour-operating de Thomas Cook France intègre également cette plateforme. Les règles de gestion et les calendriers des opérations resteront inchangés par rapport à la solution utilisée actuellement.

« Parmi les différentes propositions que nous avons analysées, celle de TESS est la plus complète, la plus sécurisée et la plus simple à utiliser par nos agences. Elle nous garantit une transition la plus transparente possible, tant pour les agences que pour les partenaires référencés. Elle offre, de plus, des perspectives d’évolution et d’amélioration à moyen terme » précise Jérôme Delente, Directeur des Accords Commerciaux de Thomas Cook France.

La migration complète du réseau Affiliées & Enseignes de Thomas Cook France est programmée pour mars 2012, après une phase de tests en janvier et une phase pilote en février avec une vingtaine d’agences. Une équipe projet et support a été mise en place au sein de Thomas Cook France et de TESS pour accompagner cette migration auprès des agences du réseau Affiliés & Enseignes.