Se rencontrer et échanger en temps réel sur le web comme dans un salon professionnel est désormais à portée de clic. Pour Erwan Minier, président de Visiofair, les salons virtuels ont un potentiel qui ne demande qu’à se mettre au service du e-tourisme.

Qu’est-ce que Visiofair ?

Visiofair est une start-up innovante qui propose aux organisateurs de salons physiques un outil pour prolonger leur événement et fidéliser leurs clients dans la durée. La solution offre aussi aux groupes d’entreprises, notamment multi-sites ou aux franchiseurs de rassembler et de manager au quotidien. Concrètement, nous mettons à leur disposition un salon virtuel en 3D et la possibilité d’interagir avec les visiteurs via la visioconférences, des présentations vidéo, la diffusion de documents…

Le 1er salon virtuel est né il y a dix ans aux Etats-Unis dans un contexte particulier… En Europe, où en est-on ?

Il y a dix ans, après les attentats du 11 septembre, la sécurité des Etats-Unis et la volonté de continuer à faire du commerce après ces événements douloureux a nécessité la création d’une nouvelle forme de rassemblements, plus souples et plus performants.  En Europe, le développement des salons virtuels est plus récent : les mentalités sont différentes, on a besoin de preuves et du mal à se passer du contact physique.

Mais, en 2007-2008, on a assisté aux premiers salons virtuels dans les domaines du recrutement d’abord, puis, en Espagne, du tourisme d’affaires. Visiofair se positionne sur ce marché en plein essor comme le seul logiciel qui permet de fabriquer son salon en quelques minutes, sans compétences particulières.

Quels sont les atouts de ces espaces innovants ?

Nous sommes des e-rassembleurs : nous mettons en relation deux publics bien distincts : les acteurs du monde économique et les visiteurs. Les annuaires en ligne ou les portails internet le faisaient déjà mais par simple renvoi. Le salon virtuel apporte une dimension supplémentaire grâce à un échange personnalisé. En moins de 30 secondes, le visiteur découvre un stand, certes par écrans interposés, mais en temps réel. Du coup, il balaie un maximum d’entreprises et sans faire la queue.

Nous proposons donc à nos clients de toucher un plus large public, tout en mutualisant les coûts, la communication et en améliorant le référencement. C’est le principe d’un méga Porte de Versailles en quelque sorte. C’est d’autant plus nécessaire que les entreprises n’ont jamais été si nombreuses sur le web, au point d’en devenir parfois invisibles... Ensemble, soyons en première page de Google !

Les professionnels du tourisme pourraient y trouver leur compte ?

Bien sûr, d’abord parce que le tourisme est un secteur qui réunit une multiplicité d’acteurs. On pourrait ainsi imaginer un Office du Tourisme inviter des compagnies aériennes, des Tours-Opérators ou des villes pour donner l’opportunité de découvrir toute l’offre d’un secteur donné. Autre cas de figure : une agence spécialisé peut avoir son propre salon privatisé, avec un stand par pays. Tout est possible, et sous toutes les formes !

On parle souvent de l’importance du contenu dans le tourisme : le salon virtuel répond bien à cela avec la vidéo ou avec l’intégration de fonctions Google Earth. Enfin, le fil rouge de notre solution, c’est de ramener l’homme au cœur de la relation sur internet. Je crois que le tourisme a tout à gagner avec cette idée. Prenons un exemple concret : une chambre d’hôte, ce n’est pas qu’une déco, c’est aussi une personne. Ces choses-là ne transpirent pas sur papier glacé. Grâce au salon virtuel, le tourisme a plus à partager sur le web.