David Faveur : Notre nouvel outil « promo » permet à nos membres de créer, importer, compléter et exporter au format XFT des promotions, intégrables par l’ensemble des plates-formes de distribution, évitant ainsi les multiples saisies. Il repose sur la normalisation d’un fichier promo basé sur le « cache dispo » XFT actuel, donc exploitable par l’ensemble de la profession. Il n’y a donc aucun problème de compatibilité. 

i-Tourisme : Quels intérêts pour vos membres ?

David Faveur : La saisie unique offre une indépendance des TO, un gain de temps précieux et une meilleure productivité. En ces temps difficiles, la promotion est incontournable et les professionnels doivent être capables de les publier facilement..

i-Tourisme : Pourquoi avoir créé l’association XFT et le langage éponyme ?

David Faveur : Créée en 2004, notre association avait pour but de développer et promouvoir le langage XFT qui permet d’échanger plus facilement entre les différents acteurs du tourisme. Outre les gains de temps, la facilité d’échanges et l’augmentation de la productivité, ce langage a d’abord permis de développer la vente en ligne et s’étend maintenant à la valorisation du catalogue (une plus grande structuration du contenu et des mots clés) qui jusque là était souvent textuel, avec images et photos, mais difficilement exploitable pour la distribution électronique. Par ailleurs, ce langage, accessible à tous et basé sur une syntaxe XML, est important dans la mesure où il apporte une réponse aux acteurs en ligne, tels Thomas Cook, qui souhaitaient développer leur propre outil. Aujourd’hui, XFT est le principal moyen d’échange entre les acteurs (Amadeus, Travelsoft, Speedmedia services, Advences, etc.) qui savent l’intégrer. Il regroupe tous les éléments liés au voyage, à savoir les descriptifs (photos, images), les éléments transactionnels (réservation en temps réel des vols, d’un package ...), les dossiers, les paiements, etc. 

i-Tourisme : Quel regard portez-vous sur le secteur?

David Faveur : Les Français auront toujours besoin de vacances, toutefois leurs comportements ont évolué. Ils partent moins longtemps, plus ou moins loin, et surtout veulent des informations de qualité qui leur permettent de gagner du temps. Plus encore, ils veulent un voyage dans lequel ils peuvent avoir confiance. Il faut donc leur proposer des produits de qualité et accessibles : en amont dès la recherche de la destination et/ou de l’hébergement, mais aussi après leur achat pour consulter ou modifier leurs réservations. Les nouvelles technologies prennent toute leur dimension face à cette mutation. Les professionnels doivent donc les intégrer pour accompagner cette démarche et fournir de l’information et des services de qualité. 

i-Tourisme : Comment faites vous passer ce message ?

David Faveur : Aujourd’hui, quand on parle nouvelles technologies, c’est souvent très technique et cette technicité a tendance à rebuter certains professionnels. Notre volonté est véritablement d’expliquer leur intérêt et de les mettre à la portée de tous. En somme, de vulgariser l’information. 

i-Tourisme : Pour finir, quelles sont les prochaines évolutions que l’association proposera ?

David Faveur : Les évolutions actuelles sont liées à la décision du CETO d’avoir une nouvelle version du catalogue, qu’il soit plus interactif, plus normé et moins figé. C’est une nécessité pour enrichir les moteurs de recherche. Pour exemple : aujourd’hui vous ne pouvez recherchez un club avec piscine. D’où l’intérêt de faire évoluer le catalogue pour plus d’informations structurées. Dans ce sens, nous souhaitons lancer le développement d’un projet de Thesarus : il s’agit d’une base de données qui établit des liens entre le vocabulaire des différents fournisseurs. Si vous tapez « chalet » ou « appartement », tous les hébergements apparaîtront de la même manière.