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Interview de Jérôme Destors, Directeur Adjoint Amadeus Hospitality
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Écrit par DOS-SANTOS Marjorie   

 

Le 20 janvier 2009, Amadeus, leader des solutions technologies dans le tourisme, annonçait avoir signé un partenariat avec le consolidateur Transhotel pour le développement d’une nouvelle solution. Sortie prévue début mars. Pour l’occasion, la rédaction d’i-Tourisme a interviewé Jérôme Destors, Directeur Adjoint Amadeus Hospitality.
 
Interview de Jérôme Destors, Directeur Adjoint Amadeus Hospitality 
 
Vous présentez sur le marché, en collaboration avec Transhotel, une nouvelle solution. Vous pouvez-nous en dire plus ?

Jérôme Destors : Il s’agit pour les deux sociétés de développer une solution qui améliorera l’accès des agences de voyages au contenu de Transhotel. Celle-ci offrira un accès permanent à ce contenu, facilitant ainsi le processus de réservation. Ce sont plus de 50.000 hôtels de l’offre Transhotel qui seront disponibles. Ces derniers s’ajoutant aux 30.000 déjà proposés dans notre solution Amadeus Hotel. C’est une offre qui apporte à l’agent de voyages une grande quantité d’informations sur la réservation. C’est un relais vers le booking du middle office. 

En quoi cela aidera-t-il les agences ?

Jérôme Destors : Avec cette application, les agences de voyages, qui jusqu’alors disposaient de plusieurs dossiers, n’en géreront plus qu’un. Terminé le travail manuel pour la consolidation du dossier. Outre le gain de temps, cela représente un gain financier important lorsque l’on sait que les agences se rétribuent avec le paiement à la commission. Il fallait donc intégrer efficacement un outil qui  permette d’assurer cette rémunération. C’est le cas avec cette application. 

Concrètement, comment s’intégrera-t-elle aux autres solutions ?

Jérôme Destors : Elle s’intègrera à notre plate-forme « Amadeus Selling Platform ». Qui plus est, elle vient véritablement compléter Amadeus Hotel. Pour bénéficier de cette nouveauté, les agences de voyages devront uniquement faire une mise à jour via Amadeus Selling Platform. 

Quels sont vos objectifs à cette nouvelle application ?

Jérôme Destors : Amadeus joue un véritable rôle de fédérateur et de soutien aux agences de voyages en proposant de nouveaux outils de réservations. Notre objectif est de véritablement les aider à augmenter leurs revenus et diminuer leurs coûts. Mais surtout faciliter le processus de réservation. Autre objectif que nous souhaitons atteindre : l’intégration de nouveaux consolidateurs. Transhotel couvre l’Europe et l’Amérique du  Nord. Signer d’autres partenariats nous permettra de proposer plus d’offres et ainsi de couvrir l’ensemble des marchés. 

Et plus généralement, quelle est votre stratégie ?

Jérôme Destors : Généralement, les GDS sont très orientés voyages d’affaires. Ces derniers représentent la majorité du trafic. Aujourd’hui, Amadeus a fait le choix de se développer sur le marché des loisirs, notamment sur les réservations de courts séjours et de week-ends. Notre volonté est d’étendre notre leadership et de jouer ce rôle fédérateur comme je vous l’expliquais auparavant.


   

  
 

 

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