Sur un mois, du 24 octobre au 23 novembre 2009, l’étude des sites par Keynote Systems montre, comme le mois dernier, Club Med en tête des deux classements : performance et disponibilité.

Tandis que l’Office National du Tourisme d’Afrique du Sud est toujours bon dernier (pas encore d’effet Coupe du Monde à l’horizon…), on retrouve dans le peloton de tête Voyages SNCF et Nouvelles Frontières qui se disputent âprement une seconde et une troisième place tant en termes de temps nécessaire au chargement complet de la page de base et de ses images, que de disponibilité du site.

Dans cette nouvelle observation mensuelle, « le Club Med serait-il l’arbre qui cache la forêt ? », questionne Jérôme Jacq, responsable de Keynote Western Europe, qui nous livre son analyse. « Pour le deuxième mois consécutif, ce site atteint les 100% de disponibilité et s’offre même le luxe de descendre sous la seconde en ce qui concerne le temps d’affichage de la home page. »
 
« Derrière, les performances sont beaucoup moins glorieuses : seuls Voyages SNCF et Nouvelles Frontières atteignent les 99.9% de disponibilité – chiffre qui devrait pourtant être la norme – et 10 sites sur 14 dépassent les 2.7 secondes de temps d’affichage. »
 
L’approche des fêtes de fin d’années risque de dégrader encore ces résultats

C’est ce que pense le spécialiste au regard d’un indice de mesure de performance des 15 sites Web français de référence dans le domaine du e-commerce mis en place pendant les fêtes de fin d’année en 2008 et réitéré cette année sur 10 sites…

« On ne dira jamais assez que dans un secteur très fortement concurrentiel comme celui du tourisme, la qualité technique des sites et le dimensionnement des infrastructures sont des facteurs clés du succès commercial », conclut Jérôme Jacq.